校园动态

一、服务学生用语

1 、您好！     

2 、同学们好！    

3 、请进！   

4 、请坐！   

5 、谢谢！

6 、对不起。   

7 、没关系。   

8 、请稍等。   

9 、请谈谈你的想法。

10 、你一定行，老师相信你。   

11 、希望同学们提出宝贵意见。

12 、别紧张，慢慢讲。      

13 、如果你再细心些，就更好了。

14 、最近你进步很快，继续努力！    

15 、谁能帮助他回答这个问题？

16  请再想想，相信你能回答这个问题！     

17 、需要老师帮助吗？

    18 、你喜欢什么样的讲课方式，请课后告诉我。

    19 、对不起，我说错了，请同学们原谅。

    20 、请原谅，老师错怪你了。

二、服务家长用语

1 、您好！       

2 、请坐！     

3 、请问有什么可以帮您？

4 、请稍候！   

5 、谢谢！      

6 、对不起。

7 、没关系。   

8 、不客气。   

9 、不用谢。

10 、请别着急。   

11 、X X 老师不在，您先坐一会等他好吗？

    12 、X X 年级办公室在那，我带您过去。

    13 、请您理解，我们是按照学校规定做的。

    14 、您提的意见很好，我们会尽快改进。

    15 、您好，今天想和您谈谈您小孩的情况。

三、接听电话用语

    1 、  您好，这里是罗湖小学 X X 办公室。

    2 、  请问有什么可以帮您？

    3 、  不要急，请慢慢讲。

    4 、  对不起，我没听清楚，请重复一遍好吗？

    5 、  请问我讲清楚了吗？

6 、  对不起，X X 不在，有什么事我可以转告他吗？

四、窗口服务用语

    1 、  很高兴为您服务。

    2 、  请您支持我们的工作。

    3 、  您别急，我很快就会帮您办理。

    4 、  这里有说明资料，请您先看一下，好吗？

    5 、  先让我为您解释一下，好吗？

    6 、  请您准备好有关材料。